“多面手”民警17年零投诉
2019-10-08 07:01:00 来源:长江日报

做了10年乡村民警、7年治安巡逻民警和交警,没有多少“惊人之举”,“要对得起这身警服……”凭借一句朴实无华的职业信条,今年37岁的武汉市蔡甸区公安分局民警李武作,把百姓的事当成自己的事,以群众口碑为工作标准,在平凡的岗位上保持着“零投诉”。

对李武作来说,今年国庆节意义特别:截至10月1日,他创造了从警17年来“零投诉”。

乡村片警发动群众摧毁盗窃团伙

2002年,20岁的李武作从警校毕业,抱着一股“惩恶扬善”的强烈使命感,到蔡甸区侏儒山街派出所担任一名普通的乡村民警。至今,他仍记得从警时许下的誓言。

李武作负责百宝村、老官村等9个自然村的工作,辖区有2万余名村民。身为乡村片警,李武作平时的事情“很杂”,既要负责人口的信息采集和管理,又要巡逻布控、调解纠纷。李武作住在派出所宿舍,向老民警请教业务,每天走村串户,一干就是10年。

有一年临近春节,几个自然村频繁发生晾晒的腊鱼、腊肉被盗案。很多村民认为事小,报警没用。李武作牵头组织每村各出5人,组成联合巡逻队,在村道出入口布控。1个月后,他发动群众,成功摧毁一个3人流窜盗窃团伙。“这个年轻警察还真有两把刷子!”李武作一下子改变了群众的印象。

2012年,蔡甸区公安分局组织成立专破小案的“小案队”,李武作的巡控经验得以推广。

凡事多站在报警人角度考虑

2012年11月,李武作被调到位于蔡甸区城关的蔡甸派出所,做了一名治安巡逻民警。身处新岗位,他不以“老同志”自居,工作依旧踏踏实实。

“他这个人很实在,总是把每一起警情当成自己的事来办。”在搭档辅警徐畅看来,遇到群众求助和每一起警情,李武作都会像答考题一样认真。

2018年的一天深夜,李武作值班时接到一起特殊的报警求助。求助人张女士在城关一间棋牌室打完牌后,发现自己的苹果手机不翼而飞。李武作通过苹果手机的定位功能,发现“被盗”手机竟在附近。“莫非小偷得手后还在附近看热闹”?

四处寻找两个多小时未果,李武作的警服被汗水浸透。经过一番冷静细致的思考后,他脑洞大开,拨打张女士被盗的手机,通过张女士停在路边的小车内忽明忽暗的光线,发现手机就在车内。原来,张女士下车时压根儿就没拿手机。

一场误会和虚惊,当事人不好意思地连连道歉,李武作却说没什么。“要换成是我怎么办?”李武作常说,“凡事多站在报警人角度考虑,气自然就顺了。要对得起这身警服!”

改当交警同样让人满意放心

对很多报警人来说,李武作如同家人一样,关键时刻解除危机很暖心。不论是帮学生找准考证,还是帮走丢的小女孩找家人,他每次都不厌其烦,想尽、用尽一切手段和办法。

今年8月底,李武作调任蔡甸区交通大队三中队,改当交警。9月18日,他在路面进行交通秩序整治时,发现停放在路边的一辆面包车有123个交通违法行为未处理。他当即“揪”出这个违法大户,消除了路面隐患。不仅如此,他还找到当事车主张某,宣教交通法规,分析利弊。张某说:“我没见过这么负责的交警。”

蔡甸区公安分局有关负责人说,李武作工作踏实认真。对于每一起警情,他都想尽一切办法。截至目前,尚未发生一起关于他的接处警投诉。“他就像一颗螺丝钉,钉在任何地方,都让人满意、放心”。

这些年,很多报警人在事情处理完后还保存着李武作的手机号码,把他当成了朋友。

17年来,李武作除收到十几面锦旗外,还3次荣立三等功,2次受到市公安局嘉奖,4次被区公安分局评为先进个人。

长江日报记者尹勤兵通讯员高雷

责编:汉网

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