开通天然气一趟都没跑
2019-12-03 07:07:00 来源:长江日报

长江日报讯(记者李爱华)从报装到验收,只联系了天然气公司的一位工作人员,一趟都没有跑,所有手续都办完了,并顺利开通了天然气。近日,东湖高新区一名餐饮个体户在长江网武汉城市留言板留言称,武汉天然气公司贴心服务群众,让群众少跑路,必须为他们点赞。

林先生是一名餐饮个体户,11月上旬,林先生在藏龙岛水岸枫林小区附近开办了一家餐饮店,急需报装开通天然气。林先生在网上找到武汉天然气公司光谷营业厅的电话,拨通电话后,营业厅工作人员小王向他详细介绍了申报流程;得知林先生很忙,没时间跑营业厅,小王便将报装要填写的资料和合同等邮寄给林先生,同时通过微信指导林先生完善相关内容。

林先生称,合同签订后是天然气公司工作人员上门拿走的,从报装受理到现场勘查、设计、装表等多个环节,他都只联系了小王一个人,且一趟都没有跑,各种手续都办好了。11月24日,店里的天然气顺利点火开通。

长江日报记者联系上林先生,林先生表示,一开始自己以为开通天然气要跑很多趟,实际上一趟都没有跑,事情就办好了,自己对此感到“很意外”,也很暖心。天然气公司为客户着想,让群众少跑路,为他们的优质服务点赞。

据了解,近年来,武汉市天然气公司大力开发微信营业厅等新举措,实现网上缴费、网上开户过户、网上申请安装、网上查询报装进度等业务全覆盖,提高办事效率,优化营商环境。“让数据多跑路、让群众少跑路”,部分业务实现“零次跑”,极大地方便了办事群众。

武汉市天然气有限公司在城市留言板回复表示,感谢市民对市天然气公司的认可,天然气公司将继续做好客户服务工作,竭诚为广大市民服务。市民如遇燃气问题,可拨打天然气公司客服热线96511或通过天然气公司微信公众号武汉天然气留言。

责编:汉网

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